什么叫“保電”，怎樣在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)保電？

保電的含義

在不同的領(lǐng)域，“保電”有不同的含義。

在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中，“保電”特指電表在欠費(fèi)的情況下也不會被拉閘。

為什么會有“保電”操作？

在預(yù)付費(fèi)模式下，電表通常設(shè)置為欠費(fèi)即拉閘，用戶不能拖欠電費(fèi)。但有的情況下，用戶電表不能或者不適合停電，比如：

特殊時間段，如春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日、疫情期間等，如果物業(yè)沒有開通手機(jī)在線支付功能，物業(yè)也不能保證完善的線下購電服務(wù)，就可以對用戶電表進(jìn)行一段時間的保電，確保用戶不因欠費(fèi)停電。

有特殊需求的用戶，如有醫(yī)療需求、冷庫、電梯、影院等，物業(yè)可以與用戶進(jìn)行另行約定，對電表實(shí)行保電（等同于后付費(fèi)模式）。

某一區(qū)域有特殊情況需要保電，比如新生開學(xué)，對某棟宿舍進(jìn)行臨時保電，給新生一定時間適應(yīng)、學(xué)習(xí)電表如何充值繳費(fèi)。

 怎樣在慧明謙智慧能耗系統(tǒng)內(nèi)操作保電？

在左側(cè)功能菜單中，“運(yùn)營管理”下的“保電管理”，有三個保電方式可選，“按節(jié)假日保電”、“按區(qū)域保電”和“按客戶保電”，根據(jù)需要，可設(shè)置不同的保電方案。

 保電操作，是物業(yè)完善預(yù)付費(fèi)管理的一個補(bǔ)充手段，體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，幫助物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。