智能電表使用及更換需要注意的問題（下）

1、智能電能表銘牌上脈沖燈閃爍時(shí)表示什么？

答：脈沖燈閃爍表示用電器正在用電，閃爍頻率的快慢表示用電功率的大小。

2、供電企業(yè)在安裝電能表前，電能表是否經(jīng)過檢定（或校驗(yàn)）？

答：供電單位安裝出去的電能表都是經(jīng)過檢定（或校驗(yàn)）合格的，都加封檢定合格封印和檢定合格標(biāo)簽。用戶如果對電能表有懷疑，可以到技術(shù)監(jiān)督局申請仲裁檢定。

3、智能電能表常用顯示數(shù)據(jù)內(nèi)容是什么？

答：常顯示的內(nèi)容有：當(dāng)前日期、實(shí)時(shí)時(shí)間、電能表?xiàng)l形碼號、度示、電壓、電流等。

4、為什么沒用電但是電能表還在轉(zhuǎn)動？

答：造成這種情況的原因主要有以下幾種：

a、家用電器雖然沒有正常工作，但在沒有拔掉電源插頭的情況下，家電仍處于待機(jī)工作狀態(tài)，要消耗少量電能；b、室內(nèi)導(dǎo)線老化，泄漏電流大，要消耗電能；c、有竊電行為發(fā)生。

5、客戶提出表計(jì)不準(zhǔn)，要求查驗(yàn)，正常工作流程如何處理？

答：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，您有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，并到供電企業(yè)營業(yè)廳辦理申請校驗(yàn)電表手續(xù)，供電企業(yè)將安排工作人員對懷疑有問題的電表進(jìn)行檢定。如果電能表不正常，應(yīng)按《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。用戶對檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，可向上級計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請檢定。用戶在申請驗(yàn)表期間，其電費(fèi)仍應(yīng)按期繳納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退補(bǔ)電費(fèi)。

6、智能電能表銘牌上的報(bào)警燈亮?xí)r表示什么？

答：正常情況下報(bào)警燈無提示。報(bào)警燈亮表示：電壓異常、電流異常、相序異常。

7、為什么換裝智能電能表后，感覺用電量增加了？

答：智能電能表在安裝到戶前，經(jīng)過由兩級計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行的包括全性能試驗(yàn)、抽樣試驗(yàn)和全檢驗(yàn)收測試的4道檢測流程，對電表計(jì)量的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性進(jìn)行全方位的考驗(yàn)和測試，確保電表精準(zhǔn)公平計(jì)量。如果用電客戶感覺預(yù)付費(fèi)智能電表換裝后電費(fèi)增加，可能有以下幾種原因：

a、舊的電能表，運(yùn)行時(shí)間過長，機(jī)械摩擦加大，電能表就會越轉(zhuǎn)越慢，其誤差變化越來越負(fù)，造成少計(jì)電量；b、舊電能表制造工藝落后，靈敏度低，小電流不能記錄電量；c、智能電能表制作工藝先進(jìn)，靈敏度提高，智能電能表能準(zhǔn)確記錄電量；d、隨著生活水平提高，家用電器增加。

8、如何節(jié)省用電？

答：節(jié)約用電、科學(xué)用電、合理用電，是我們每個公民的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用電的好習(xí)慣。

a、注意人離開時(shí)，關(guān)閉一些無謂的在運(yùn)行的電器設(shè)備；b、有遙控功能的家電在不用時(shí)候應(yīng)拔下插頭，避免電器時(shí)刻處于待機(jī)狀態(tài)。因?yàn)橛羞b控功能的電器處于待機(jī)狀態(tài)下，而待機(jī)時(shí)，其中央控制板仍然在繼續(xù)耗電，即使弱小的電能將會積少成多；c、定期請專業(yè)電工檢查家中線路與電器是否漏電，避免漏電造成電能損耗；d、避免長明燈，在保證滿足有效的照度和亮度下，合理選擇電光源和燈具，盡量選用高效節(jié)能燈具；e、減少開空調(diào)、取暖器等大功率設(shè)備的時(shí)間和頻率。

9、電能表更換是否向用戶收取費(fèi)用？

答：電能表輪換是由供電部門統(tǒng)一出資，不向客戶收取電能表的購置費(fèi)、安裝費(fèi)和檢定費(fèi)，更換的舊電能表全部由供電公司統(tǒng)一收回。